Системы вызова посетителей в кабинет HostCall-CV

                Представляем Вам систему вызова посетителей (пациентов) в кабинеты HostCall-CV. Данная система может использоваться как самостоятельно, так и в составе электронной очереди, позволяя отражать текущее состояние кабинета, в котором ведется прием посетителей. Благодаря модульной конструкции системы, можно собрать как большую централизованную систему с большим количеством кабинетов с выводом информации на табло MP-730W2, так и взять один из готовых комплектов для одного кабинета!

                Система HostCall-CV может применяться в различных учреждениях, таких как больницы и поликлиники, центры обслуживания клиентов, торговые предприятия.  Благодаря этой системе осуществляется более равномерное распределение посетителей по кабинетам. Например, во время прохождения диспансеризации, в центре обслуживания, с большим количеством комнат или стоек оператора. Администратору или самому клиенту, достаточно одного взгляда на табло MP-730W2, что бы понять, какие комнаты или операторы в настоящий момент свободны.

                Ниже рассмотрим систему организации вызовов пациентов в кабинеты в поликлинике. Представим себе ситуацию, когда в поликлинике проходит плановая диспансеризация, или предрейсовый осмотр в медсанчасти. Основной задачей в данной ситуации является минимизация времени ожидания пациентом каждого из кабинетов. Учитывая, что очередность посещения пациент определяет самостоятельно, ему желательно иметь оперативную информацию о свободных в настоящее время кабинетах. Установка  дополнительных  табло MP-730W2 в ключевых точках здания (например, у информационных досок или зале ожидания)  позволяет пациентам наблюдать наличие свободных кабинетов в реальном времени и избегать ненужных перемещений  в поисках освободившегося кабинета. На рисунке ниже представлена схема кабинетов.

                В коридоре над дверями устанавливаются  светозвуковые информационные табло MP-740R2 (с отображением одной из надписей: ВХОДИТЕ / НЕ ВХОДИТЬ (разного цвета). В кабинетах имеющих одно рабочее место устанавливается по одной кнопке MP-421D1 (№1 и 14), а в кабинетах с двумя рабочими местами устанавливается по две кнопки MP-421D1 (№2 и 12).  При нажатии красной пиктограммы на кнопке MP-421D1 светозвуковое табло MP-740R2 подсвечивает красную надпись «НЕ ВХОДИТЬ» и передает информацию на табло MP-730W2 о занятости кабинета (соответствующее поле табло MP-730W2 подсвечивается красным цветом). При нажатии зеленой пиктограммы на кнопке MP-421D1 на  светозвуковых табло MP-740R2 включается зеленая надпись «ВХОДИТЕ» и звучит тональный звуковой сигнал, информирующий посетителя об освобождении кабинета. На табло MP-730W2 при этом начинает мигать зеленым цветом поле соответствующее кабинету и подается однократный звуковой сигнал при освобождении кабинета, который при необходимости можно отключить.

                Также имеются специализированные  системы с голосовым оповещением и переговорами, так например в представленном на рисунке ретген-кабинете № 11 есть необходимость кроме светового информирования о освобождении кабинета, вызвать посетителя по фамилии и кроме того, при проведении исследования, иметь двухстороннюю голосовую связь с пациентом (что бы подсказать ему - какое принять положение). Для этого у врача устанавливается пульт GC-1001D3, к которому  подключаются установленные в коридоре табло MP-740R2 и громкоговоритель для оповещения - WP-03T, а у рентгеновской установки монтируется абонентское переговорное устройство GC-2001W3. Врач с пульта может управлять как индикацией табло MP-740R2 и давать объявления через громкоговоритель в коридоре, так и пользоваться переговорным устройством, установленным у рентген-аппарата.

                Использование данной системы не ограничивается только перечисленными выше местами. Данная система может использоваться на сборочном или производственном конвейере для информирования о простое или внештатных ситуациях, на автосервисах и пунктах технического осмотра, в транспортных компаниях и службах доставки, торговых предприятиях быстрого обслуживания и т.д. Кроме того данную систему можно совместить с информационными табло и посетители непосредственно в регистратуре могут видеть какие кабинеты работают в настоящий момент и какие свободны или заняты. 

                Задача СИСТЕМ ВЫЗОВА ПОСЕТИТЕЛЕЙ -максимально облегчить работу персонала, и в то же время сделать интуитивно понятными сигналы которые персонал хочет донести до посетителей.

Входы в кабинеты врачей, процедурные кабинеты, кабинеты должностных лиц зданий социального назначения при работе с гражданами должны быть оборудованы световыми сигнализаторами вызова пациентов(посетителей). Это требование предписывает как Пособие по проектированию учреждений здравоохранения (к СНиП 2.08.02-89), так и введенный с 01.06.2014 года СП 158.13330.2014 (Свод правил "Здания и помещения медицинских организаций. Правила проектирования."),  пункт 7.6.8 -  Вызывная сигнализация: "Врачебные и процедурные кабинеты должны быть оборудованы световой сигнализацией для оповещения пациентов об освобождении принимающего врача."

                При необходимости оснастить только некоторые кабинеты системами вызова, можно воспользоваться готовыми комплектами  MP-910W2 или MP-911W2. Комплекты MP-910W2 и MP-911W2 предназначены для светового и звукового информирования посетителей о готовности к приему со стороны сотрудников, находящихся в кабинетах. В состав комплектов входит кнопка вызова, сигнальная светодиодная лампа или световое табло, блок питания, монтажный кабель.

   Варианты размещения оборудования показаны на рисунке ниже: